【華人健康網圖文提供／商周出版】讓下屬經歷挫折，以削減其過度的自信
面對任何事都自信滿滿，對於主管的指示也能夠臉不紅氣不喘地反駁。主管面對這種下屬時，坦白說真的很難平心靜氣啊。我想應該有許多主管不知如何管理「過度自信的下屬」吧。
下屬太過自信難掌控？2類型這樣做
「過度自信的類型」有兩種：
①雖然有能力也做出一些成績，但是比較驕傲而且難持續；
②沒有明顯的能力，只有過人的自信。
我將針對不同類型提出不同的解決方案。
首先是①類型的下屬，遇到這類型的人就無須勉強改變他們了。
的確，這類型的人或許比較驕傲，很難讓人喜歡他們，不過在他們做出一個個成果之間，你只要默默地在一旁守候就好了。
「不謙虛」對於上班族而言是極為不利的態度，不過面對這種人，主管只能在一旁看著，直到本人產生自覺為止。或許這種說法很冷漠，不過他們總有一天會踢到鐵板。由於他們本來就具備優秀能力，如果有機會遇到挫折並且重新站起來的話，將會成為具備良好人際關係的優秀人才。
設定能夠證明其發言的場合並且進行測試
比較麻煩的是②這種類型的人。
這類型的人會擾亂團隊合作。雖然①類型的人也會影響團隊的工作氣氛，不過由於他們有能力做出成果，所以其他人的怨言不會浮上檯面。
②類型的人會削減團隊內部的向心力，如果放任不管，也會導致其他成員質疑主管的能力。
針對②類型的人，請客觀指出其錯誤的自信吧。
Ｂ員工的業績不佳，所以被公司轉調內勤單位。雖然他不是有能力的人，不過還是曾經獲得一次業績表揚。
這是在團隊業績低迷，思圖振作的會議中的發言內容。
下屬太過自信難掌控？2類型這樣做
「各位，把重點放在開發更多新客戶上就好啦，利用傳真機做行銷啦！」
「這些方法都已經試過了。」
「你們的做法有問題吧。我以前可是透過傳真機行銷而獲得業績表揚呢！」
眾人臉上都呈現厭惡的表情，這時課長對於無視他人情緒的Ｂ說：「既然你這麼說，那麼從明天開始，請你來負責以傳真機開發客戶的業務，做為大家學習的範本。」
「喔不，我現在屬於內勤單位，辦不到。」
「我會跟部長報告這件事，目標是○億，就這麼說定了。」
對於顯然沒有實力卻過度自信的下屬，設定能夠讓他們證明自己所言的場景，並且讓他們實際執行，這也是一種方法。就算對方無法辦到，主管也要嚴格要求，就算對方反駁也絕對要貫徹到底。
這個做法的目的並非打擊對方的自尊心。若想建立良好的團隊合作氛圍，就要力求實力與言行一致。身為主管的人應該盡早讓下屬知道這點才對。
總結
對於過度自信而能力不足的下屬，透過實踐建立良好的團隊合作。
本文出自商周出版《再難搞的下屬都能帶！從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧》
